台劇近幾年的爆發式回歸與成長，讓觀眾得以透過前所未有的視角，去剖析台灣這片土地上的故事。2021年由溫昇豪、陳庭妮、林柏宏、劉冠廷領銜主演的消防職人劇《火神的眼淚》，故事描述一群大員市消防局同安分隊的消防隊員，在每次打火與救援任務中，所面臨的人性與社會百態。劇中不僅靠著爆破特技組將大火場景真實還原，也細膩的道出這群小人物的日常，身為台灣大學社工畢業的蔡銀娟導演，讓看似英雄式的打火片子，也能刻畫著最動人心弦的小細節。

〈以下有雷〉

外行的大聲喊話，官場爾虞我詐，做事不會做人被百般刁難……， 《火神的眼淚》，不只道出消防職人的工作險惡，某部分更是道出了職場框架的悲哀與無奈，儘管我們不一定是消防員，卻都能夠輕易的在角色身上找到那股無力感，這些總總是否撩起你心底曾經的悲憤。

存在的SOP

時間回到最初入社會的那一年，想著偉大的未來以及迫不及待幹大事的滿腔熱血，我們都曾抱著這樣的初衷踏進這個世界，卻在一遍遍的衝突中，懷疑自己的所作所為，而劇裡面的角色似乎在幫我們重新走過這一輪。「再不執行就來不及了」，看著眼前氣胸OCHA已久的少年，和到院遙遠的路程，志遠最後選擇私自進行了針刺減壓，「我們大家都知道你把他的命救回來了，但醫生不肯為你的急救背書」，因為沒有按照SOP而擅自做決定的志遠，即便救活了少年，卻因為救活後的爭議（即便不是針次減壓造成），人人也避而遠之，甚至受到懲處。

不只是消防員，任何沒有遵守SOP的我們，只要中間任何一點爭議，即便最終結果是對的，沒有遵守的人總是最有可能背負責任的禍源，就算這一切其實與你無關。這結果彷彿在暗示你，未來假如有相同情況，你就放著他死，反正SOP背後總會找出有人該為這件事情負責，而你不過也是遵守SOP的一員罷了。

不存在的SOP

然而更多時候不論遵守SOP與否，只要有出差錯，人人都有可能把這個責任全推到只因在第一線執行的你。你試著執行你的天職，破門而入救人，卻因為判斷錯誤而被丟去承擔整個責任，到了下一次，你學到教訓試著小心走SOP，卻被罵沒有良心。你抱著這份天職的救人責任，冒著危險小心地開著救護車闖紅燈，卻被酒駕側邊撞上，你能選擇的只有賠損車資修復費用，或是申請車保換一支申誡。你想盡力的執行公務，卻常常會有一些旁門走道，歪門歪理，來說服你不要做什麼，來告訴你應該怎麼做，更可悲的是這些人有時候因為話語權比你還大聲，背後的勢力比你還要龐大，你甚至要為執行職責向對方低頭道歉，回頭還要寫悔過書，只因為你做事不會做人，對方跩著你的小辮子不想放你走。

工作不再是完成這麼簡單，也不再是照著SOP走是這樣單純，你每做一步都必須去考量做了這件事情對連帶影響人的感受，你甚至還要去思考對方會不會因為權力不對等關係，對你造成壓迫及未來的影響，而偏偏很重要的第一線執行人員職等往往是最被人所瞧不起的，種種不存在的SOP讓下個判斷，都變得更窒礙難行。

當歸則是死的，人活得起來嗎？

有一句話是這麼說的，規則是死的人是活的，我們不能保證在事情一開始訂定的所有SOP，在所有的情況下都可以適用，但是我們可以確保碰到爭議，做決定的人們可以有清楚的腦袋去解決問題，而這個人很有可能是你的上司（如果你有上司的話）。職場上常常流傳著這麼一句話「好的上司比好的公司還要重要」，懂得爭執點，釐清問題所在對症下藥，可以讓你從每次的決定中更堅定自己做的每一步的方向，是好上司的理想值。但我們不得不承認，現實中很常是那些說要在同一艘船上的人，遇到責任就推給一線人員所做的決定，遇到錯誤只想躲在SOP後面，他們會先跳船走向平穩的大地的庇護，留你在船上無助，而你最終要馬是選擇回到陸地上，安安穩穩的做一個上司期待的樣子，又或是開船離去，向這個地方說再見。

不是每一個上司都像分隊長一樣，知道你要去抗議，還讓你知道怎麼規避SOP請病假，去做你認為該做的事情；也不是每個上司都像分隊長一樣，知道你只因執行公務失職，卻不至於擔上這個罪名，而帶著你去尋求更好的律師資源。因為每個分隊長，上面還有一個分隊長，而這個分隊長上面的分隊長，不盡然有同樣的判斷力，抑或是專業力。苦命替基層爭取經費的消防局楊局長，為何最後要因澄清已經分工出去的捕蜂工作，而遞辭呈下台，因為他上面是市長，因為市長上面是千千萬萬張的百姓選票，是號稱擁有監督第四權，一個風向就能帶起漣漪效應的媒體。也許你會反駁，千千萬萬個選民，及多到滿出來的媒體，是稀釋掉偏激聲音的必經之惡，但戲裡戲外，那些少數看你不順眼，往往比大多數充耳不聞視而不見的人，聲音要大上好幾倍。我更好奇，在這樣的結構底下，這群號稱同船實質異夢的人們，又怎該把船往同個方向駛去？

我們都想找壞人，但真的有這個人嗎？

劇裡，我們都想找壞人，就像我們想把一切的責任推給刁民，把責任推給官僚，好像只要把責任推給這些人，事情就明朗了，我們的心裡就會舒坦一些，要不是那些外行的民眾、那些換位置換腦袋的上司、那些愛面子的長官，義陽也不會犧牲死去，子伶也不會受到委屈，邱Sir也不會搞得自己裡外不是人。

但現實中，基層的想做好事，上層的想要管理期待值，而握著舵的人也覺得自己該負起監督聖職，大家都是在傷痕累累的破洞船上，拼命地找一個平衡的站姿，好讓自己不要掉下，沒有人覺得自己是壞人，只有每一個覺得自己是盡忠職守的人，很多時候悲劇的釀成，不僅僅是某個人，某個單位，還有可能是存在的SOP、不存在的SOP，這一連串的錯誤所造成。 劇末， 王議員發新聞稿澄清施壓消防局的真相，子伶著手準備推動消防改革法案，我們都期待著第二季雨過天晴的到來，但如果沒有這些壯烈的犧牲，是不是就不會有這一切的促成？在現實中，但願我們無須等到悲劇的那一刻，才能撇開妖魔化他人的口水戰，正視解決問題的真正所在，貫徹盡忠職守的初衷。

＃滿滿的Respect
＃莫忘初衷
＃我知道這件事有困難，但這是我想做的事。

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